Handelsbetingelser

BETALING:
Vi påtager os intet ansvar for printfejl, prisændringer, manglende og forsinkede leveringer og udsolgte varer. Du kan betale ved brug af følgende betalingsmåder: Visa, MasterCard og American Express. 

Priser inkluderer ikke kortbetalingsgebyrer eller leveringsomkostninger.

MOMS OG SKATTER:
Alle priser på standleybag.dk er inklusive den gældende momssats for dit land. Bemærk venligst, at kunderne kan blive pålagt importafgifter og -skatter, som opkræves, når produkterne når bestemmelseslandet. Alle sådanne opkrævede beløb er dit ansvar. Standley har ingen kontrol over yderligere opkrævede beløb i forbindelse med fortoldning. Hvis du afviser pakken af denne grund, kan toldmyndighederne opkræve Standley et administrationsgebyr, og dette gebyr vil blive fratrukket det ønskede refusionsbeløb. Du kan forhøre dig hos den lokale toldmyndighed eller posthus om yderligere oplysninger om importskatter/-afgifter, der kan være gældende for din online ordre.

FORSENDELSE:
Alle ordrer sendes fra Danmark inden for 1-2 arbejdsdage.

RETURNERING OG OMBYTNING:
Vi tilbyder mulighed for at returnere vores produkter, der er bestilt fra standleybag.dk. Du kan få fuld refusion eller ombytte din vare til en anden størrelse eller farve. Du har 14 dage fra den dag, du modtog produktet, til at returnere eventuelle ubrugte varer. Hvis varen er udsolgt, vil du modtage fuld refusion.

De returnerede varer skal være i ubrugt stand og original emballage med hængemærker. Under ‘Returneringer’ kan du se, hvilke oplysninger vi har brug for fra dig, og hvor du skal sende varerne hen. Kunden er forpligtet til at betale for forsendelsen (til Danmark), som kan variere.

Ved eventuelle spørgsmål bedes du skrive til info@standleybag.dk

Bemærk: Betaling for varer, der er købt online, kan ikke blive refunderet i fysiske butikker.

 

 

 

KLAGER OG LEVEREDE DEFEKTE VARER:
Produkter, der er købt via vores webshop, er dækket af en to års garanti.

  • Hvis du har modtaget en defekt vare, vil vi tilbyde en erstatningsvare eller tilbyde dig at få refunderet betalingen for dit køb.
  • Hvis du gør krav gældende inden for garantiperioden på to år, og vi accepterer at imødekomme kravet, tilbyder vi dig en erstatningsvare med gratis forsendelse. Vi refunderer dine forsendelsesomkostninger for returnering af den defekte vare.
  • Hvis du har modtaget et forkerte produkt eller en forkerte størrelse, betaler vi for returneringen af produktet og sender dig det korrekte produkt.
  • Hvis varen er udsolgt, refunderer vi det beløb, du har betalt for varen.
  • For kunder inden for EU: Hvis din sag er blevet behandlet forkert, eller hvis vi ikke sammen har fundet en endelig løsning, kan du som en sidste udvej indgive en klage til Europa-Kommissionens onlinetvistbilæggelse på http://ec.europa.eu/odr.

RETURNERING:
Udfyld den returformular, du har modtaget sammen med pakken, og brug returetiketten.

Når formularen er udfyldt, skal du sende produktet/produktet til:
Standley Leanbag ApS
Dampfærgevej 8.2
2100 København Ø
Danmark

Telefon: (+45) 27289400
E-mail: info@standleybag.dk

Pak dine produkter i robust emballage. Vedlæg din følgeseddel og den udfyldte returformular i pakken. Vi bruger disse til at identificere ordren.
Bemærk, at du skal betale forsendelsesomkostningerne, medmindre dit produkt er defekt, og at vi ikke accepterer drop-pointlevering.

Vi behandler din anmodning, så snart vi modtager din pakke, og du modtager en e-mail kort tid derefter.

Forvent en refusion eller et erstatningsprodukt inden for 2-3 uger fra det tidspunkt, hvor vi behandler din returnering.

Dette websted bruger cookies til en bedre shoppingoplevelse. Ved at bruge dette websted accepterer du vores databeskyttelsespolitik og cookiepolitik. mere info

Cookieindstillingerne på dette websted er indstillet til "tillad cookies" for at give dig den bedst mulige browseroplevelse. Hvis du fortsætter med at bruge dette websted uden at ændre dine cookieindstillinger, eller hvis du klikker på "Accepter" nedenfor, accepterer du dette.

Close